Condiciones y devoluciones

Precios

Todos los precios de la web incluyen IVA. Son orientativos hasta que te confirmamos el pedido por WhatsApp con el precio final y el plazo.

Confirmación y pago

El pedido queda confirmado cuando aceptas el presupuesto y realizas el pago. Formas de pago: tarjeta, enlace de pago, transferencia bancaria o efectivo en nuestra tienda.

Plazos y entrega

Los pedidos personalizados están listos en 1 a 3 días laborables desde la confirmación y la aprobación del diseño, según la cantidad. Puedes recogerlos sin coste en Plaza del Sol, 16 (Alcorcón) o pedir envío (24/48 h en península). El coste del envío depende del destino y del tamaño del pedido; te lo indicamos antes de confirmar.

Diseño y archivos

Antes de producir te enviamos una prueba del diseño para que la apruebes. Los colores en pantalla son orientativos y pueden variar ligeramente en la prenda.

Devoluciones

Los productos personalizados se fabrican a medida para cada cliente, por lo que no admiten desistimiento ni devolución (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007), salvo defecto de fabricación o error nuestro.

Si recibes un producto defectuoso o con un error de impresión, avísanos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos del problema y lo repondremos sin coste.

Las prendas sin personalizar pueden devolverse en 14 días naturales, sin usar y con su etiqueta.